ISO/IEC TS 33054:2020

Indisponible en français

Publiée (Edition 1, 2020)

Cette norme a été révisée et confirmée pour la dernière fois en 2024. Cette édition reste donc d’actualité.

ISO/IEC TS 33054:2020

CHF 194

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Résumé

This document defines a process reference model for the domain of service management.

The model specifies a process architecture for the domain and comprises a set of processes. Each process is described in terms of process purpose and outcomes.

The process reference model in this document is directed at assessment sponsors and competent assessors who wish to select a model, and associated documented process method, for assessment (for either capability determination or process improvement).

Informations générales

État actuel
: Publiée

Date de publication
: 2020-06

Stade
: Norme internationale confirmée [90.93]
Edition
: 1
Comité technique :
ISO/IEC JTC 1/SC 7

ICS :
35.080
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