Reference number
ISO/TS 24082:2021
© ISO 2024
Technical Specification
ISO/TS 24082:2021
Service excellence — Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences
Edition 1
2021-06
Technical Specification
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Indisponible en français
Publiée (Edition 1, 2021)

ISO/TS 24082:2021

Langue
Format
CHF 129
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Résumé

This document specifies principles and activities for designing excellent service that achieve outstanding customer experience. It applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.

Informations générales

  • État actuel
     : Publiée
    Date de publication
     : 2021-06
    Stade
    : Norme internationale en cours d'examen systématique [90.20]
  • Edition
     : 1
  • Comité technique :
    ISO/TC 312
    ICS :
    03.080.01 
  • RSS mises à jour

Cycle de vie

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3
Bonne santé et bien-être
8
Travail décent et croissance économique
9
Industrie, innovation et infrastructure

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