Norme internationale
ISO/IEC 30105-8:2022
Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 8: Amélioration continue des performances de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT
Numéro de référence
ISO/IEC 30105-8:2022
Edition 1
2022-12
Norme internationale
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ISO/IEC 30105-8:2022
78335
Indisponible en français
Publiée (Edition 1, 2022)

ISO/IEC 30105-8:2022

ISO/IEC 30105-8:2022
78335
Langue
Format
CHF 129
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Résumé

This document specifies a continual performance improvement (CPI) methodology and its major elements, which extend the already-defined continual improvement process (TEN8) in ISO/IEC 30105-1. This document helps ITES-BPO service providers to improve their performance by assessing service delivery.

This document does not define technologies and tools for implementing the CPI methodology.

Informations générales

  •  : Publiée
     : 2022-12
    : Norme internationale publiée [60.60]
  •  : 1
  • ISO/IEC JTC 1/SC 40
    35.020 
  • RSS mises à jour

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