Улучшение качества, производительности, эффективности и деловых отношений - это лишь некоторые из преимуществ внедрения системы менеджмента качества (СМК), такой как ISO 9001. Стандарты, ориентированные на конкретные требования, которые помогают оптимизировать использование СМК, только что были обновлены, чтобы привести их в соответствие с последней версией стандарта ИСО на управление качеством.
ISO 10014, Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических выгод, нацелено на руководителей высшего звена. Для достижения финансового успеха используется структурированный подход с использованием системы менеджмента качества и принципов, описанных в семействе стандартов на системы менеджмента ISO 9000.
Использование стандарта позволяет отслеживать и управлять тенденциями в ключевых показателях эффективности для того, чтобы предпринять такие действия, которые помогут повысить эффективность работы. Кроме того, данный стандарт прогнозирует и управляет рисками на несколько шагов вперед, оптимизирует стоимость и предлагает примеры структурированного подхода к повышению эффективности бизнеса.
Также недавно обновленный стандарт ISO 10013, Системы менеджмента качества. Руководство по документированной информации, предоставляет руководство по разработке и ведению документированной информации для поддержки эффективной системы менеджмента качества. Данное руководство учитывает специфические потребности организации, включая нормативно-правовую базу, потребности и ожидания заинтересованных сторон, риски и возможности, а также стратегическое направление организации при планировании того, какую документированную информацию необходимо поддерживать и сохранять.
Усовершенствованная версия стандарта учитывает достижения в области документирования, которые произошли со времени выпуска предыдущей редакции стандарта, такие как улучшение мер безопасности и появление автоматизации для контроля за потоком процессов.
Оба этих стандарта были разработаны и обновлены подкомитетом ПК 3 Поддерживающие технологии технического комитета ИСО/ТК 176 Управление качеством и обеспечение качества. Секретариат подкомитета ИСО/ТК 176/ПК 3 ведется NEN, членом ИСО от Нидерландов.
ISO 10013 и ISO 10014 могут быть приобретены у вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.