Résumé

L'ISO 9004:2009 fournit des lignes directrices permettant aux organismes de réaliser des performances durables par une approche de management par la qualité. Elle s'applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.

L'ISO 9004:2009 n'est pas destinée à être utilisée dans un cadre réglementaire, contractuel ou de certification.


Informations générales 

  • État actuel
     : Annulée
    Date de publication
     : 2009-11
  • Edition
     : 3
    Nombre de pages
     : 50
  • Comité technique
     : ISO/TC 176/SC 2 Systèmes qualité
  • ICS
     :
    03.100.70 Systèmes de management
    03.120.10 Management et assurance de la qualité

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